Confidentialité et protection des données

INTRODUCTION

Bienvenue dans la Politique de confidentialité d’Elemis. L’objectif de la présente Politique de confidentialité est de vous faire part des informations relatives à la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site web ou l’application concernés par cet Avis de confidentialité. Ce dernier couvre l’ensemble des données personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, achetez un produit ou interagissez avec nous. Vous devez lire la présente Politique de confidentialité et tout autre avis dédié que nous pouvons fournir lorsque nous collectons ou traitons vos informations personnelles, afin d’être pleinement au fait de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous les collectons. Veuillez notamment lire le présent Avis de confidentialité conjointement à notre fr.elemis.com/termes-et-conditions/informations-sur-les-cookies.list. Cette version a été actualisée pour la dernière fois le 6 mars 2024.

WHO WE ARE

Responsable du traitement

ELEMIS, LIMITED, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro de société 02279688) dont le siège social se trouve à Unit D Poplar Way East, Cabot Park, Avonmouth, Bristol, BS11 0DD. ELEMIS, LIMITED (désignée par « Elemis », « nous », « notre » ou « nos »), est gestionnaire et responsable du traitement de vos données personnelles dans le présent Avis de confidentialité. Nous sommes enregistrés auprès de l’organisme public non ministériel « Commissioner’s Office » au Royaume-Uni sous le numéro de référence Z6739759.

Représentant d’Elemis au sein de l’Union européenne : Puisque nous ne possédons aucun établissement au sein de l’Union européenne (« UE »), nous avons désigné, aux fins de l’article 27 du RGPD, un représentant basé en République d’Irlande. Celui-ci peut être contacté si vous vous trouvez dans l’UE afin de soulever tout problème ou toute question que vous pourriez avoir concernant le traitement de vos données personnelles par Elemis ou la présente Politique de confidentialité. Notre représentant dans l’UE est Elemis IRL Limited, dont le siège est situé au 14 Upper Liffey Street, Dublin 1, République d’Irlande. Vous pouvez contacter notre représentant dans l’UE à l’adresse suivante : compliance@elemis.com.

HOW WE CONTACT YOU

Informations de contact

Pour toutes questions relatives au présent Avis de confidentialité ou à nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données par le biais des informations suivantes :

Nom complet de l’entité légale : ELEMIS, LIMITED

Adresse e-mail : compliance@elemis.com

Adresse postale : Unit D, Poplar Way East, Cabot Park, Avonmouth, Bristol, BS11 0DD

THE DATA WE COLLECT ABOUT YOU

Nous collectons vos données personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous utilisez notre site Internet, participez à des événements, consultez nos contenus en ligne ou utilisez nos applications mobiles. Cela peut être notamment lorsque vous créez un compte ELEMIS, effectuez un achat en ligne, participez à un concours ou à un jeu promotionnel, participez à des enquêtes par le biais de nos applications et des réseaux sociaux, vous abonnez à nos communications marketing ou nous contactez par e-mail ou par téléphone. Nous pouvons également relier et/ou combiner les informations que nous recueillons à votre sujet à partir des différents appareils que vous utilisez.

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

Données d’identification (nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile ou autre numéro de téléphone, date de naissance)
Noms d’utilisateur et mots de passe
Votre intérêt et votre expérience relatifs à nos produits et aux produits de nature similaire
Données de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité et adresse de facturation)
Informations relatives aux achats et transactions (adresse de livraison, type et nombre de produits achetés et retournés)
Données relatives au service client, enquêtes et commentaires du service client et données échangées avec notre équipe chargée du service client
Les photos, vidéos, questions, avis, recommandations et autres commentaires que vous fournissez
Emplacement et données de géolocalisation
Vos données sociales sur les plateformes de réseaux sociaux si vous vous connectez à l’un de nos sites par le biais d’un identifiant social
Les données vous concernant provenant de sources accessibles au public, y compris le contenu public sur les plateformes de réseaux sociaux, à l’instar des commentaires que vous publiez sur les pages de réseaux sociaux d’ELEMIS
Toute autre donnée que vous nous fournissez à la suite d’une demande adressée à l’un de nos services, et
Les données que nous pouvons obtenir de fournisseurs de services externes dans le respect des lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel
Données des appareils : informations relatives à votre ordinateur, votre téléphone ou tout autre appareil permettant de consulter le site web ou l’application, telles que le type d’appareil, le système d’exploitation, la version du matériel, le type de navigateur, l’identifiant unique de l’appareil, l’adresse IP et l’identifiant publicitaire
Données des journaux : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web ou notre application, telles que les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez, la fréquence et la durée de vos activités, le temps d’accès, la langue, votre adresse IP et les pages que vous visitez avant d’avoir consulté le site web ou après
Images de vidéosurveillance prises dans nos magasins

WHY WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA AND HOW WE USE IT

Nous présentons ci-dessous, sous forme de tableau, une description de tous les moyens que nous comptons exploiter pour utiliser vos données personnelles ainsi que la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour y parvenir :

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Pour vous proposer des produits et des services, vous offrir ou vous permettre de participer à nos services.
Pour traiter les transactions, notamment les paiements, effectuées sur notre site Internet.
Pour créer, enregistrer et gérer votre compte en ligne et vous permettre de contribuer activement à nos services (tels que le suivi de vos commandes, la gestion de votre liste de souhaits, les services de rappel de commande et de réapprovisionnement, etc.).
Pour gérer vos avis en tant que client(e).
Pour communiquer avec vous et répondre aux questions que vous pourriez vous poser.
Pour gérer votre participation lors de promotions et d’événements spéciaux (tels que les concours, jeux, tirages au sort, offres, enquêtes et études de marché).
Pour promouvoir, évaluer et améliorer nos produits et services (notamment développer de nouveaux produits et services, analyser notre base de données clients, effectuer des analyses de données, établir une comptabilité et réaliser des audits).
Pour envoyer des offres promotionnelles ainsi que d’autres communications et informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser (telles que des offres spéciales) par le biais d’e-mails, de courriers postaux, de messages téléphoniques, de SMS et de notifications push, pour vous contacter par téléphone afin de vous présenter nos nouveaux produits et services, ainsi que pour développer et réaliser des campagnes de marketing ciblées, en sus de la publicité comportementale, notamment par l’intermédiaire de messages sur des applications tierces installées sur votre téléphone, sur des sites web et sur les réseaux sociaux.
Pour vous proposer des adresses de magasins et des services en fonction de votre situation géographique.
Pour enregistrer vos préférences et habitudes concernant nos produits et services.
Pour analyser des enquêtes ou des statistiques afin d’améliorer notre site Internet et les services que nous proposons.
Pour remplir nos obligations résultant de contrats ou d’accords existant entre vous et nous.
Pour veiller à ce que le contenu de notre site Internet, de nos pages sur les réseaux sociaux et de nos e-mails vous soit présenté de manière optimale et vous proposer des informations ainsi que des produits adaptés à vos besoins.
Pour compléter notre site Internet et nos annonces publicitaires.
Pour gérer notre site Internet et lutter contre la fraude.
Pour mener des recherches et des analyses sur l’efficacité de nos initiatives en matière de marketing et de publicité.
Pour analyser vos habitudes et la fréquence de vos visites sur notre site Internet.
Pour cibler la publicité et les messages que nous vous envoyons par l’intermédiaire de réseaux publicitaires tiers, notamment les moteurs de recherche tels que Google et les réseaux sociaux tels que Facebook.
Pour décourager et prévenir la criminalité.

Comment utilisons-nous vos données aux fins susmentionnées ?

Nous utilisons vos données personnelles afin de vous proposer des produits et services adaptés à vos besoins. Nous exploitons notamment vos adresses postale et e-mail pour garantir le bon déroulement de notre processus de livraison et vous permettre d’accéder à nos différents services.
Nous utilisons des données, par le biais de notre intermédiaire de paiement, notamment des informations de paiement, pour traiter les transactions (dans le cadre d’une commande passée via notre site Internet, par exemple).
Nous utilisons vos données personnelles, notamment votre adresse e-mail et vos coordonnées, pour créer, enregistrer et gérer votre compte, en vous fournissant par exemple un mot de passe lorsque vous nous en demandez un et en vérifiant votre identité si nécessaire, ainsi que pour nous assurer que vous êtes en mesure d’accéder à nos services.
Nous utilisons vos données personnelles, notamment votre adresse e-mail et votre nom d’utilisateur, pour gérer les avis que vous publiez sur nos produits.
Nous utilisons vos données personnelles, notamment vos données d’identification ainsi que les autres données que vous fournissez par téléphone ou par e-mail, pour communiquer avec vous et répondre à vos questions.
Nous utilisons vos données personnelles, notamment les informations relatives aux achats et aux transactions, pour gérer votre participation aux promotions ou événements spéciaux.
Nous combinons les données personnelles, notamment celles fournies par le service client, afin d’évaluer et d’améliorer les produits et services que nous vous proposons.
Nous utilisons les données personnelles, notamment les coordonnées et les informations relatives aux achats, pour vous contacter et vous envoyer des communications susceptibles de vous intéresser.
Nous utilisons les données personnelles, notamment les données de géolocalisation, pour proposer les coordonnées des magasins les plus proches de votre emplacement ainsi que des services associés, tels que la possibilité de retirer vos commandes en boutique.
Nous utilisons vos données personnelles, notamment l’intérêt que vous portez à nos produits et services ainsi que l’expérience que vous en avez, pour comprendre de quelle manière vous tirez le meilleur parti de nos produits et services.
Nous utilisons vos données personnelles, notamment les données liées au service client, les enquêtes, les commentaires parvenant au service client, les informations échangées avec notre service client, les échanges au sein de la communauté ELEMIS et votre date de naissance (facultative), pour améliorer notre site Internet et nos services.
Nous utilisons vos données personnelles pour mieux répondre à vos attentes, résultant de contrats ou d’accords conclus entre vous et nous.
Nous utilisons des données personnelles, notamment celles liées à votre activité en ligne sur notre site Internet, votre adresse de facturation/livraison (si vous avez déjà passé une commande) ainsi que votre navigateur et votre système d’exploitation, pour nous assurer que notre site Internet s’affiche correctement sur votre ordinateur et pour vous fournir des informations et des produits adaptés à vos besoins.
Nous compilons des données relatives aux pages web que vous consultez afin de vous proposer un contenu publicitaire adapté à vos attentes sur notre site Internet.
Nous utilisons les données personnelles, notamment les données d’identification, les informations relatives à vos achats et transactions ainsi que les données collectées à l’aide de cookies, pour mettre à jour et renforcer la sécurité de notre site Internet et lutter contre la fraude en ligne.
Dans le cadre de la lutte contre la fraude, le traitement de vos commandes et de vos demandes peut nécessiter un délai supplémentaire pour permettre à ELEMIS d’effectuer les contrôles nécessaires. En cas de fraude détectée, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les biens et services que vous avez commandés ou demandés.
Nous utilisons les données personnelles, notamment les informations que nous pouvons obtenir de fournisseurs de services externes, à l’instar de celles nous permettant de déterminer si vous avez interagi avec l’une de nos publicités, afin d’appréhender l’efficacité de nos initiatives en matière de communication.
Nous utilisons des données personnelles, notamment les cookies, pour comprendre la manière dont vous utilisez notre site Internet.
Nous utilisons des données provenant des réseaux sociaux et des réseaux tiers qui concernent notamment les moyens démographiques liés aux domaines d’intérêt et au contexte, ainsi que vos activités en ligne, de manière isolée ou combinée. Une fois ces données compilées avec d’autres informations que nous leur avons fournies, vous recevrez des messages publicitaires adaptés à vos intérêts sur le site web d’ELEMIS, sur des sites tiers ainsi que sur les réseaux sociaux.
Nous utilisons des caméras de vidéosurveillance à l’intérieur et à l’extérieur de nos magasins afin d’en assurer la sécurité. Nous n’enregistrons pas de données audio. Nos systèmes de vidéosurveillance n’exploitent pas la reconnaissance faciale et ne collectent pas de données biométriques. Ils ne sont pas non plus connectés à d’autres systèmes présentant des données personnelles.

Quelle est la base juridique du traitement des données personnelles ?

Nous utilisons ces données pour nous acquitter des obligations contractuelles qui nous lient à vous.
Nous utilisons ces données pour nous acquitter des obligations contractuelles qui nous lient à vous.
Nous utilisons ces données pour respecter nos obligations légales.
Nous utilisons ces données pour nous acquitter des obligations contractuelles qui nous lient à vous.
Ce traitement est nécessaire pour répondre aux intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir l’amélioration de la communication avec vous ainsi que de la qualité de nos produits et services.
Nous utilisons ces données pour respecter les obligations contractuelles qui nous lient à vous.
Si nous n’avons conclu aucun contrat avec vous, ce traitement est toutefois nécessaire pour répondre aux intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir améliorer la communication avec vous et répondre à vos demandes.
Nous utilisons ces données pour respecter nos obligations contractuelles (lorsque vous acceptez les règlements des concours, jeux ou tirages au sort).
Si nous n’avons conclu aucun contrat avec vous, ce traitement est toutefois nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir préparer les offres, les enquêtes et les études de marché de manière optimale.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS afin d’améliorer ses produits et services.
Votre consentement est obtenu avant que nous ne traitions vos données à de telles fins.
En ce qui concerne les campagnes marketing ciblées via des publications marketing sur des applications tierces installées sur votre téléphone, sur des sites web tiers et sur les réseaux sociaux, ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir vous proposer des offres et des publicités adaptées à vos attentes.
Votre consentement est obtenu avant que nous ne traitions vos données à ces fins.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir mieux vous connaître afin d’améliorer nos produits et services.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir mieux vous connaître et améliorer nos produits et services.
Nous utilisons ces données pour respecter les obligations contractuelles qui nous lient à vous.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir adapter le contenu de notre site Internet, de nos pages sur les réseaux sociaux et de nos e-mails pour que vous puissiez profiter d’un affichage optimal et d’une expérience personnalisée.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir améliorer l’attrait de notre site Internet ainsi que son contenu.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir gérer notre site Internet afin de prévenir et de lutter contre la fraude, tout en garantissant la sécurité de notre site web lorsque vous le consultez.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir analyser l’efficacité de nos initiatives de communication afin de vous offrir une expérience utilisateur plus agréable et adaptée à vos attentes.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir analyser votre navigation sur notre site Internet afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir mieux vous connaître et vous offrir une expérience utilisateur plus agréable, adaptée à vos attentes.
Ce traitement est nécessaire pour servir les intérêts légitimes d’ELEMIS, à savoir décourager et prévenir la criminalité.

Remarque concernant les données de catégorie spéciale

Nous collecterons des informations concernant votre santé ou tout autre type de données spéciales uniquement si nous avons obtenu votre consentement explicite préalable, conformément aux lois sur la protection des données.

Lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre nos droits en justice (par exemple, si des effets secondaires survenaient suite à l’utilisation d’un soin ou d’un produit, nous vous aidons à déterminer si le soin ou le produit est à l’origine de cette réaction et à traiter toute réclamation de votre part), nous pouvons également être amenés à traiter les données relatives à votre santé ou tout autre type de données de catégorie spéciale.

WHO WE SHARE YOUR PERSONAL DATA WITH

Vos données à caractère personnel seront partagées avec certains prestataires de services et traitées par ces tiers, si nécessaire, afin d’atteindre les objectifs définis dans le présent Avis de confidentialité, notamment :

D’autres entités au sein de notre groupe (Groupe L’OCCITANE) ;
Des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom et nous aident à assurer la maintenance et/ou l’amélioration de nos sites Internet, ainsi qu’à distribuer, modifier et/ou commercialiser les produits et services que nous vous proposons. Cela inclut les entités qui traitent les commandes et fournissent des services d’hébergement web, le stockage d’informations, les fournisseurs de services de messagerie électronique et de marketing, y compris le marketing direct, ainsi que les services de recherche et d’analyse, et les services de gestion des balises tels que Google Analytics. Pour en savoir plus à propos de ces services d’analyse et de vos droits d’opposition, veuillez consulter le site suivant : Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Lorsque nous utilisons les services de marketing ciblé et de publicité comportementale proposés par nos partenaires Google et Facebook. Pour en savoir plus sur la manière dont ces partenaires utilisent vos données personnelles, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité ainsi que leurs conditions générales d’utilisation, qui régissent ces services et le traitement des données associées.
Si la loi l’exige.
Nous pouvons partager des informations anonymes qui ne permettent pas de vous identifier à des fins commerciales ou avec nos partenaires, à l’instar du nombre de visiteurs sur notre site Internet et du nombre de clics sur nos publicités et/ou e-mails.
Le cas échéant, dans le cadre de la vente de tout ou partie de notre société et de ses actifs à un tiers, ou dans le cadre d’une réorganisation ou d’une restructuration de l’entreprise (y compris la dissolution ou la liquidation).

Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la protection de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous veillons à conclure un accord avec l’ensemble des tiers avec lesquels nous collaborons afin que nos normes en matière de sécurité des données soient respectées. Les prestataires de services tiers avec lesquels nous collaborons peuvent uniquement traiter vos données personnelles selon nos instructions. Nous ne permettons à aucun prestataire de services tiers d’utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et ne les autorisons à traiter vos informations à caractère personnel qu’à des fins spécifiques et selon nos instructions.

Si vos données personnelles sont transférées vers des pays situés hors de l’Espace économique européen (l’« EEE ») ou du Royaume-Uni (le « R.-U. »), cette action est effectuée conformément aux lois applicables en matière de protection des données afin de garantir que vos données personnelles bénéficient du même niveau de protection que celui offert par la région dans laquelle nous les avons collectées. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant ces mesures de protection, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données à l’adresse suivante : compliance@elemis.com.

PERSONAL DATA OF MINORS

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment aucune donnée à caractère personnel relative à des mineurs.

KEEPING YOUR PERSONAL DATA SECURE

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles que vous nous avez confiées. Ces mesures visent à prévenir la perte, l’utilisation ou l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation de vos données personnelles. Nous protégeons également vos données personnelles en limitant leur accès aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres prestataires de services tiers qui en ont besoin pour honorer leur mission spécifique dans le cadre de la fourniture de nos services. Ils traitent vos données personnelles uniquement selon nos exigences et sont tous soumis à une obligation de confidentialité.

HOW LONG YOUR PERSONAL DATA WILL BE KEPT

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées et au respect de nos obligations légales, comptables ou de reporting.

Nous déterminons la durée de conservation appropriée de vos données personnelles en tenant compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité de celles-ci, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée de ces données, des obligations légales applicables, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations à caractère personnel et de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que de la durée pendant laquelle nous estimons que vous devriez pouvoir accéder à vos registres relatifs aux traitements effectués dans nos magasins.

YOUR RIGHTS UNDER THE GDPR

Les lois applicables en matière de protection des données vous accordent les droits énumérés ci-dessous. Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-après, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données à l’adresse suivante : compliance@elemis.com.

Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire rectifier les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet. Toutefois, nous pourrions avoir la nécessité de vérifier l’exactitude de vos nouvelles informations.
Demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de demander la suppression de vos données personnelles sans raison valable justifiant leur traitement continu. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles afin de nous conformer à la législation locale. Veuillez toutefois noter que nous ne serons pas toujours en mesure de donner suite à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques, qui vous seront alors communiquées.
Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime et que votre situation particulière vous incite à procéder à cette opposition pour ce motif, car vous estimez qu’il porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelé « demande de droit d’accès aux données »). Cela vous permet de recevoir sans frais une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons de manière légale.
Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles (à l’exception de leur stockage) dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude des données ; (b) si vous estimez que notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus l’utilité, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ; ou (d) lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition concernant notre exploitation de vos données, mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Demander à ce que vos données personnelles vous soient transférées ou soient transférées à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou au tiers de votre choix, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et informatisé. Veuillez noter que ce droit s’applique uniquement aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement ou lorsque nous avons utilisé ces informations dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Cela n’affectera toutefois pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement. Nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains produits ou services si vous retirez votre consentement. Si ce cas de figure devait se présenter, nous vous en informerons au moment où vous retirerez votre consentement.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez : Envoyer un e-mail à compliance@elemis.com
Fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions vous identifier ; et
Nous indiquer quelles sont les informations auxquelles se rapportent vos demandes.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et de garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercer tout autre droit). Cette mesure de sécurité permet d’éviter que des données à caractère personnel ne soient divulguées à des personnes non habilitées à les recevoir. Nous pouvons partager votre demande avec des tiers et leur communiquer toutes les données nécessaires permettant d’y répondre. Nous pouvons également vous contacter afin de vous demander des informations complémentaires concernant votre demande pour accélérer notre temps de réponse.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Occasionnellement, si votre demande est particulièrement complexe, son traitement peut être prolongé. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant de la progression de votre demande.

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

Nous pouvons modifier ponctuellement le présent Avis de confidentialité. Si nous décidons de modifier la présente Politique de confidentialité, nous mettrons à jour ces modifications sur fr.elemis.com/confidentialit-et-protection-des-donnes.list? afin que vous puissiez connaître à tout moment la nature des informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les circonstances en vertu desquelles, le cas échéant, nous les divulguons. Si nous décidons de collecter des données personnelles ou d’utiliser les informations collectées d’une manière qui diffère de celle indiquée lors de leur collecte, nous vous en informerons. Nous utiliserons les données personnelles uniquement conformément au présent Avis de confidentialité en vertu duquel ces données ont été collectées.

COMPLAINTS HANDLING

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données à l’adresse suivante: compliance@elemis.com.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle ou de l’organisme de réglementation chargé de la protection des données à caractère personnel dans le pays où vous vivez ou travaillez, ou dans lequel vous pensez qu’une violation des lois sur la protection des données a pu être commise.

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